Nogud 88 গোপনীয়তা নীতি—আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bKash

Nagad

Bank ট্রান্সফার

অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট

লেনদেন রেকর্ড

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ ও সেশন

আপনার লগইন তথ্য, ডিভাইস শনাক্তকরণ এবং সাইটে যেসব পেজ ভিজিট করেন সেই রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি যাতে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখতে ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি। এই ডেটা সরাসরি আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ আওতায় পড়ে।

লেনদেন ও পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad বা Bank ট্রান্সফার দিয়ে যখন আপনি লেনদেন করেন তখন আমরা পরিমাণ, সময় ও লেনদেনের স্ট্যাটাস রেকর্ড করি। পেমেন্ট প্রসেসর নিজেরা তাদের নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা করে — আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

সাইট কন্টেন্ট ও গেম ব্রাউজিং

আপনি কোন ক্যাটাগরি বা স্টুডিও ফিল্টার ব্যবহার করেন, কোন গেম খোলেন এবং কতক্ষণ সেশন চালান সেই তথ্য আমরা সংগ্রহ করি যাতে আপনার পছন্দ অনুযায়ী লবি সাজাতে পারি। এই ব্রাউজিং ডেটা এই নীতির আওতায় পড়ে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পর্যালোচনা করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

গেম স্টুডিও যেমন Joker, CQ9 বা JDB এবং পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আমরা তাদের ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতির দায়িত্ব নিই না — কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি তাদের প্রকাশিত নীতি দেখুন অথবা আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে জানান।

তথ্য যাচাই

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল পেজে ঢুকলে আপনার নিবন্ধিত নাম, যোগাযোগ নম্বর ও সংযুক্ত মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য দেখা যাবে। সেখানে কোনো অসঙ্গতি চোখে পড়লে সরাসরি এডিট করুন অথবা সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

ভুল সংশোধন

প্রোফাইলে যে তথ্য নিজে বদলানো যায় না—যেমন নিবন্ধন ইমেইল বা যাচাই করা পরিচয়—সেটা সংশোধনের জন্য প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। অনুরোধের সঙ্গে তথ্য উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লেনদেনের রেকর্ড

bKash, Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টের ট্রানজেকশন সেকশনে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।

তথ্য প্রক্রিয়া নিয়ে প্রশ্ন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার বা সংরক্ষণ করি সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন। প্রকাশিত যোগাযোগ পথে পাঠানো প্রশ্নের উত্তর আমরা এই নীতির আওতায় দিয়ে থাকি।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার পর পর্দার নিচের কোণে চ্যাট বোতাম পাবেন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের ক্ষেত্রে বিষয়বস্তু হিসেবে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন যাতে সঠিক দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো লিখিত অনুরোধ আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে মিলিয়ে দেখতে সুবিধা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাইন ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও সংশোধনের ফর্ম পাবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখা হয়। bKash, Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখতে পাবেন। এই সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে—মূলত আপনার ব্রাউজিং সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন স্বাভাবিক রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে, তবে কুকি পুরোপুরি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্টের কিছু অংশে প্রবেশ সীমিত হয়ে যেতে পারে। কুকি নিয়ে আরও জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম চোখে পড়লে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং প্রকাশিত সাপোর্ট মাধ্যমে আমাদের জানান। লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার না করাই ভালো। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার পাশাপাশি আপনার নিজের সতর্কতাও সমান গুরুত্বপূর্ণ।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করতে, কোনো ভুল সংশোধন করতে, বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে প্রকাশিত সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে। আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও এই গোপনীয়তা নীতিমালার আওতায় যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করব।